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受付けのお姉さんが言ったことにガッカリ!!!!完成見学会にて

2014.03.18.Tue.11:49
完成見学会に行って、名簿に名前を書きました。

電話番号のところに

(ケータイ書こうか、固定書こうか……)と迷ったら、なんか面倒くさっってなって、

書かないで行こうとしたら、

受付のお姉さんに、こう言われました。

「電話番号も書いてもらっていいですか?

  欄が空いてるとほかの方が書かれなくなっちゃうので。」


(はぁ???)ってなるよね。

他の方が書かれないのは、あなたの頑張りが足りないからなんじゃないの?

何を人のせいにしようとしてるの?

そもそも、そういう理由で電話番号を書いてほしいんだったら、

ダミーを書くなどして、あなたが頑張ればいいことでしょ?

お客さんに対して

「他の人が書かなくなる」なんて、そんな脅しみたいなイヤミを言うってありますか。

「電話番号も書いていただいていいですか?」だけでいいんだよ。


カチンときました。


だいたい、受付けの前にもカチンと来たことがあったんです。

ここの見学会の駐車場、200メートル近く離れたところにあって

(ちゃんとノボリを立てて“見学会の駐車場”と言うことが分かりやすく書いてあった)、

そこに車を止めて歩いて到着したら、現場のすぐ横に駐車スペースがあった。

「はぁ?

誰か人を一人つけておくとか、

“現場横にも駐車場あるけど、狭いからふさがってるかもしれない”みたいなこと、

書いとかなきゃ。


受け付けで「カチン」と来ること、たまにありますよね。

以前も

「住所氏名を書いて下さい。強制です。」と言われたことがある。


受付けさんの態度、応対、大事です。

受付けさんが悪いと、

「誰がこんなメーカーに頼むか」って思うもん。

今日はネガティブ発言なのでハウスメーカーさんの名前は書きません。


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